Remco bij de Klantenpodcast (BNR)
Wat voor gevoel geef jij klanten in een gesprek? Hoe belangrijk is wat je juist níet zegt? Wat maakt dat je krijgt wat je wilt? Remco Claassen gaat in deze aflevering van BNR Dé Klantenpodcast in gesprek met host Daniëlle de Jonge over het beïnvloeden van klanten met Verbaal Meesterschap.
Een podcast vol bijzonder praktische tips, rake voorbeelden en no-nonsense humor over onder meer:
- De batterijmetafoor: kost of geef je klanten energie.
- Pre-pumpers, anekdotes en sfeerinjecties in gesprekken.
- Fundamentele bouwstenen van gedrag met impact.
Klanten iets laten doen, laten of nooit meer vergeten was nog nooit zo makkelijk!
